【リモートワーク時代対策】スターバックスコーヒージャパン(株)の取り組み事例

【リモートワーク時代対策】スターバックスコーヒージャパン(株)の取り組み事例

※2020年6月19日更新

昨今の状況変化に対するスターバックスコーヒージャパン(株)の取り組み事例を紹介。昨今の状況変化に対して、各企業はどのように対応をしているのか。スターバックスコーヒージャパン(株)が実際に発表している情報を中心に集めました。

①スターバックスコーヒージャパン(株)の公式情報

〇新型コロナウイルスの感染拡大の影響に伴う弊社クーポン・特典類の取り扱いについて(6/10更新)

スターバックスコーヒージャパン(株)は、弊社で販売、もしくは発行し、客が未使用のクーポン・特典類について使用期限の延長を発表。

・話者:スターバックスコーヒージャパン(株)
・更新日:2020年6月10日
・もっと知りたい:https://www.starbucks.co.jp/notice/20203461.php

〇新型コロナウイルス感染症に関する対応について(5/29更新)

スターバックスコーヒージャパン(株)は、新型コロナウイルス感染拡大の抑制と予防に向けた対策として、サービスを限定して営業を行うと発表。

・話者:スターバックスコーヒージャパン(株)
・更新日:2020年5月29日
・もっと知りたい:https://www.starbucks.co.jp/notice/20203428.php

〇新型コロナウイルス感染症に関する店舗の営業状況について(5/29更新)

スターバックスコーヒージャパン(株)は、新型コロナウイルス感染症の影響により店舗の営業時間短縮を発表。

・話者:スターバックスコーヒージャパン(株)
・更新日:2020年5月29日
・もっと知りたい:https://www.starbucks.co.jp/notice/20203435.php

〇新型コロナウイルス感染症に関する店舗オペレーション変更のお知らせ(5/19更新)

スターバックスコーヒージャパン(株)は、飛沫防止ガードの設置や非接触型決済の推奨、ソーシャルディスタンスを保ったレジ列や席配置などを実施していると発表。

・話者:スターバックスコーヒージャパン(株)
・更新日:2020年5月19日
・もっと知りたい:https://www.starbucks.co.jp/notice/20203394.php

〇新型コロナウイルスの感染拡大の影響に伴う弊社クーポン・特典類の取り扱いについて

スターバックスコーヒージャパンは、新型コロナウイルスの感染拡大の現状をふまえ、お客様が未使用のクーポン・特典類について、一時的な対応策を発表。

・話者:スターバックスコーヒージャパン (株)
・更新日:2020年4月24日
・URL:https://www.starbucks.co.jp/notice/20203461.php

〇新型コロナウイルス感染拡大に伴う店舗の営業状況について

スターバックスコーヒージャパンは、店舗ロケーション状況を鑑みながら、積極的な意思決定を行う。その為、当面の間店舗により提供するサービスが異なることを発表。

・話者:スターバックスコーヒージャパン (株)
・更新日:2020年4月18日
・URL:https://www.starbucks.co.jp/notice/20203435.php

〇新型コロナウイルス感染拡大と予防に関する店舗オペレーション変更のお知らせ

ウイルスの感染拡大へ対し、スターバックスコーヒージャパンは、既に様々な対策をしているが、3月2日時点全店舗実施を決定している衛生管理や店舗オペレーションを発表。

・話者:スターバックスコーヒージャパン (株)
・更新日:2020年3月2日
・URL:https://www.starbucks.co.jp/notice/20203394.php

〇コーヒーセミナーの開催について

スターバックスコーヒージャパンは、コーヒーセミナーを、拡大する感染症の状況を鑑み、お客様とパートナーの安全優先のため、2月22日より全店舗で開催を見送ると発表。

・話者:スターバックスコーヒージャパン (株)
・更新日:2020年2月19日
・URL:https://www.starbucks.co.jp/notice/20203385.php

②他媒体・サイト情報

〇コロナ明けのカフェ業界「スタバ」の1人勝ちか 初動の早さで決着?

livedoornewsが報道。スターバックスは、3月上旬の時点ですでに「初期コロナ対策」を発表し、衛生の徹底を打ち出していたため、コロナ明けのカフェ業界「スタバ」の1人勝ちが見込まれていると記載。

・話者:livedoornews
・更新日:2020年5月21日
・もっと知りたい:https://news.livedoor.com/article/detail/18291093/

〇スタバ、多くで再開 8都道府県では持ち帰りのみ

朝日新聞デジタルが報道。スターバックスコーヒーは19日、新型コロナウイルスの感染拡大のため臨時休業にしていた多くの店で営業を再開したが、主要都市は持ち帰りのみとし、それ以外では店内でも飲食してもらうと記載。

・話者:朝日新聞デジタル
・更新日:2020年5月19日
・もっと知りたい:https://www.asahi.com/articles/ASN5L7R72N5LULFA03K.html

〇休業中は「ご家庭でおいしいコーヒーを」 スタバ店舗の粋な対応に注目…スタッフの思いを聞いた

Jタウンネットが報道。スターバックス郡山駅前店では新型コロナウイルス感染拡大の影響で一時休業中、店舗前においしいコーヒーの淹れ方を紹介する貼り紙を掲出した。

・話者:Jタウンネット
・更新日:2020年5月2日
・URL:https://news.goo.ne.jp/article/jtown/region/jtown-304686.html

〇大阪のスタバ店員が感染、マスク着用して接客…当面休業

讀賣新聞が報道。スターバックスコーヒージャパンは30日、大阪府吹田市のイオン北千里店の従業員1人が新型コロナウイルスに感染した。

・話者:讀賣新聞オンライン
・更新日:2020年3月31日
・URL:https://www.yomiuri.co.jp/national/20200331-OYT1T50111/

〇愛知県一宮市のスターバックス、従業員が新型コロナ感染

福井新聞が報道。スターバックスコーヒージャパンは3月13日、愛知県一宮市のスターバックスコーヒーテラスウォーク一宮店の従業員1人が新型コロナウイルスに感染した。

・話者:福井新聞Online
・更新日:2020年3月14日
・URL:https://www.fukuishimbun.co.jp/articles/-/1047646

〇日韓のスタバの新型コロナ対策に「違い」

レコードチャイナが報道。2020年3月3日、韓国日報は、新型コロナウイルスの感染対策として、日本と韓国のスターバックスが「違う措置を取っている」という。

・話者:レコードチャイナ
・更新日:2020年3月7日
・URL:http://topics.smt.docomo.ne.jp/article/recordchina/world/recordchina-RC_786240

〇スターバックス、新型ウイルスの影響薄れるー中国店舗の85%が営業

Bloombergが報道。米スターバックスは先月、新型コロナウイルス感染拡大のため中国の幅広い地域で店舗の休業を余儀なくされていたが、今では営業再開を進めている。

・話者:Bloomberg
・更新日:2020年2月28日
・URL:https://www.bloomberg.co.jp/news/articles/2020-02-28/Q6DVE4T1UM0W01

スターバックスコーヒージャパン(株)とは

「人々の心を豊かで活力あるものにするために、ひとりのお客様、一杯のコーヒー、そしてひとつのコミュニティから」をミッションとするスターバックスコーヒージャパン(株)は、コーヒーを通して人々の暮らしに溶け込み、心あたたまるひとときを届けてきました。

スターバックスでは、働き方についても様々な取り組みを行なっています。その一つがモバイルワーク制度です。場所や時間に縛られない柔軟な働き方をサポートすることで、通勤による身体的な疲労の軽減、育児や介護、また自己研鑽などといった個人の活動に充てる時間の創出が可能となり、様々なライフステージやニーズ、多様性に応じた働き方を実現しています。

他にも、女性活躍推進のための施策として、個々人のライフステージに合わせてキャリア選択が可能となる人事制度や育児支援施策を導入し、仕事と家庭を両立できる働きやすい雇用環境の整備を行っています。

〇基本情報
・設立年:1971年
・創業者:ジェラルド・ジェリー・ボールドウィン
・現代表者:水口 貴文
・本社所在地:東京都品川区上大崎二丁目25番2号 新目黒東急ビル
・事業内容:コーヒーストアの経営/コーヒー及び関連商品の販売
・売上高:1827 億円(2018年)
・社員数:4,268名
・HP:https://www.starbucks.co.jp/company/summary/

〇代表的な表彰・受賞
・「グッドデザイン賞 2018」を受賞(2018)
 https://www.g-mark.org/activity/2018/index.html
・「Japan Branding Awards 2019」にて「Rising Stars」受賞(2019)
 http://interbrandjapan.com/ja/jba/jba2019/list.html

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カテゴリ担当の大下です。このカテゴリは、当メディアのメインコンテンツであり、企業の組織活性化の事例をお伝えします。 各企業の生の取り組みを参考にしていただき、社内の活性化につなげていただければ幸いです。

執筆監修者

大下

当活動の主体者であり執筆監修者。学生時代にコーチングを勉強し、そのまま就職せずにビジネスマンや経営者を主体とした個人向けのコーチへ。「自己肯定感の回復と自己実現のためのコーチングは違う」をモットーとし、根強いファンを持つ。コーチングの中で、組織運営の責任者・主体者が、マネジメントのノウハウや知見を知らず苦労することに課題を感じ、当活動を発起し推進する。

   

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組織活性DNA
   

はじめまして「組織活性DNA」運営チームです。当サイトの運営目的は、組織活性ノウハウの伝承を通じた人の人生活性です。そのために、成長・成功企業の組織活性事例を紹介します。詳しくはコンセプトをご参照ください。